Windows Hello werkt niet meer na update? Dit kun je doen
- Davidoss
- 4 dagen geleden
- 2 minuten om te lezen
Bijgewerkt op: 3 dagen geleden
Heb je na een recente Windows 11-update problemen met Windows Hello? Werkt je gezichtsherkenning of pincode ineens niet meer? Je bent niet de enige. Na de april 2025-update (KB5055523) melden meerdere gebruikers dat Windows Hello niet meer functioneert. In dit artikel lees je wat er aan de hand is en wat je zelf kunt doen om het op te lossen.
Waarom Windows Hello niet meer werkt na update
Na het installeren van de april 2025-update kunnen sommige gebruikers zich niet meer aanmelden met Windows Hello. Je krijgt mogelijk de melding: "Er is iets gebeurd en uw pincode is niet beschikbaar." Dit probleem doet zich vooral voor op apparaten waarop specifieke beveiligingsfuncties zoals Beveiligd starten of Dynamische basis van vertrouwen voor meting (DRTM) zijn ingeschakeld na de installatie van deze update.
Wat kun je doen?
1. Pincode opnieuw instellen
Als je de melding krijgt dat je pincode niet beschikbaar is, kun je deze opnieuw instellen:
Klik op de prompt "Mijn pincode instellen" op het aanmeldingsscherm.
Volg de instructies om een nieuwe pincode in te stellen.
2. Gezichtsherkenning opnieuw instellen
Als gezichtsherkenning niet werkt:
Ga naar Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties > Gezichtsherkenning (Windows Hello).
Klik op InstellenĀ en volg de instructies op het scherm.
3. Beveiligingsfuncties controleren
Controleer of Beveiligd starten of DRTM is ingeschakeld:
Ga naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows-beveiliging > Apparaatbeveiliging.
Controleer de status van Beveiligd starten en DRTM.
Als deze functies recent zijn ingeschakeld, overweeg dan om ze tijdelijk uit te schakelen en te controleren of Windows Hello weer werkt.
Samenvatting
Na de april 2025-update kunnen sommige gebruikers problemen ondervinden met Windows Hello, vooral als bepaalde beveiligingsfuncties zijn ingeschakeld. Door je pincode of gezichtsherkenning opnieuw in te stellen, kun je het probleem vaak oplossen. Controleer ook de status van Beveiligd starten en DRTM als je problemen blijft ondervinden.
Voor meer informatie kun je terecht op de officiƫle Microsoft-pagina over deze update:
Comments