Algemene voorwaarden - Davidoss
Laatst bijgewerkt: 01-05-2025
Welkom bij Davidoss. Ik houd van duidelijke afspraken, dus hieronder lees je precies wat je van mij mag verwachten – en wat ik van jou verwacht. Simpel, eerlijk en zonder kleine lettertjes.
1. Wie ben ik?
Davidoss is een eenmanszaak van David, actief in de regio Amersfoort. Ik bied computerhulp aan huis voor particulieren. Van trage laptops tot printerproblemen en het veiligstellen van bestanden.
2. Hoe werkt het?
Je maakt eenvoudig een afspraak via telefoon, e-mail of het contactformulier op mijn website. Ik kom op het afgesproken moment bij je thuis langs. Je betaalt pas achteraf, via betaalverzoek of contant.
3. Tarieven
Mijn tarieven zijn helder en vooraf bekend. Je vindt ze op davidoss.nl/diensten. Als er extra kosten zijn (bijvoorbeeld voor een nieuwe harde schijf), dan overleggen we dat altijd eerst.
4. Aansprakelijkheid
Ik werk met zorg en aandacht, maar techniek is niet altijd voorspelbaar. Daarom gelden de volgende afspraken:
-
Bestaande schade: Als een apparaat al defect of instabiel is voordat ik eraan werk, kan het zijn dat tijdens het herstelproces andere verborgen gebreken aan het licht komen. Als ik iets repareer of vervang, dan bied ik daar uiteraard garantie op. Gaat er iets mis door mijn toedoen? Dan lossen we dat netjes op.
-
Verlies van data: Als je geen back-up hebt gemaakt en bestanden raken verloren tijdens een herstelactie, dan kan ik daar niet aansprakelijk voor zijn. Data is kwetsbaar – ik help je graag vooraf met een back-up.
-
Gevolgschade: Ik ben niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals het mislopen van werk, tijdverlies of andere kosten die ontstaan doordat een apparaat niet (meer) werkt
Tip: Laat me vooraf een back-up maken van je belangrijke bestanden als je twijfelt. Dat voorkomt stress achteraf.
5. Annuleren of verzetten
Kan een afspraak niet doorgaan? Geen probleem – als je het maar minimaal 3 uur van tevoren laat weten. Laat je niks horen en ben ik voor niks onderweg? Dan kan ik €20 in rekening brengen voor mijn tijd en reiskosten.
6. Privacy
Ik ga zorgvuldig om met alles wat ik op jouw computer zie. Bestanden, foto's, wachtwoorden of persoonlijke gegevens: ik kijk er niet in en ik deel ze niet. Privacy is voor mij vanzelfsprekend.
7. Garantie
Als ik iets heb gerepareerd of vervangen, dan hoort dat gewoon goed te werken. Gaat het binnen 7 dagen toch weer stuk en is het hetzelfde probleem? Dan kom ik kosteloos terug. Als het om een ander probleem gaat, bespreken we samen wat wijsheid is.
8. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me weten. Ik sta open voor feedback en zoek altijd naar een oplossing waar we beiden blij van worden.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Mochten we er samen niet uitkomen (wat ik natuurlijk liever voorkom), dan geldt de wet – maar hopelijk komen we gewoon met een kop koffie tot een oplossing.
Vragen over deze voorwaarden?
Neem gerust contact op via davidoss.nl/contact